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Pergunta

Só o deezer está com problema nessa transição

  • 27 June 2024
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No álbum Hit me hard and soft da billie eilish, quando termina a faixa 1 e começa a faixa 2, dá uma engasgadinha e acaba com a transição que deveria ser contínua de uma música pra outra. Testei em outros apps de streaming e a transição está ocorrendo perfeitamente, só o deezer está com esse problema. O que é estranho, já que no álbum renaissance de beyonce, onde também há essas transições, o problema não ocorre. Existe alguma forma de resolver isso?


4 comentários

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Gabrielfelipejs, verifiquei a situação que você descreveu e aqui tudo funcionou perfeitamente.

Para entender melhor o que está acontecendo, você poderia gravar um vídeo mostrando o problema?

Para compartilhar o vídeo na Comunidade, você pode carregá-lo em um site como o YouTube e depois compartilhar o link. Se preferir, também pode entrar em contato diretamente com nosso suporte aqui e enviar o vídeo por email.

Olá @Gabrielfelipejs, verifiquei a situação que você descreveu e aqui tudo funcionou perfeitamente.

Para entender melhor o que está acontecendo, você poderia gravar um vídeo mostrando o problema?

Para compartilhar o vídeo na Comunidade, você pode carregá-lo em um site como o YouTube e depois compartilhar o link. Se preferir, também pode entrar em contato diretamente com nosso suporte aqui e enviar o vídeo por email.

https://youtube.com/shorts/SHHWA35oHGA?si=v5X3usc6lBP5I6HR

 

Aqui está o vídeo com a demonstração do problema 

Reputação 7
Crachá +15

Oi @Gabrielfelipejs de fato, ouvindo aqui agora, percebi essa engasgada que dá, o que não ocorre em outros aplicativos que testei.

@Leonídia.Deezer dá pra perceber por esse vídeo, a transição ocorre no minuto 3:39 - 3:40

 

Reputação 7
Crachá +2

Olá  @Gabrielfelipejs, agradeço pelo envio do vídeo e muito obrigado @ThiagoLima pela ajuda.

Ontem, quando realizei os testes, verifiquei apenas no web app e no iOS, mas hoje, ao testar no Android, realmente constatei o problema.

Já compartilhei a situação que você descreveu com a nossa equipe técnica.

Estou à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou questão!

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