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Resposta

Todas minhas músicas sumiram das playlists

  • September 9, 2019
  • 5 respostas
  • 169 exibições
T
Roadie
Tenho mais de 1800 músicas.
Uso o Deezer Premium há anos.
To na Europa minhas músicas que me distraem no vôo...quero minha playlist de volta to desesperada. Que vou voltar ao Brasil por horas sem distração. Socorro Deezer resolvam isso.
So aparece poucas músicas e antigas 😔😔😔😔

Melhor resposta por ThiagoLima

Houve problema na minha conta que alteraram do Premium para o free... Hoje, que retornou à conta normal do Deezer Premium, sumiram TODAS as minhas músicas baixadas, como recupera-las? (Já desconectei e nada resolvido)

Só as que você colocou em playlists, as mais queridas não tem como recuperar

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003736489-Recuperar-uma-playlist-exclu%C3%ADda

 

5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • September 11, 2019
Se todo o conteúdo sumiu é porque você pode estar na conta errada 🙂 Saia dessa conta e faça o login de novo, por favor.
Guilherme.
F
Roadie

Houve problema na minha conta que alteraram do Premium para o free... Hoje, que retornou à conta normal do Deezer Premium, sumiram TODAS as minhas músicas baixadas, como recupera-las? (Já desconectei e nada resolvido)

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • December 22, 2020

Houve problema na minha conta que alteraram do Premium para o free... Hoje, que retornou à conta normal do Deezer Premium, sumiram TODAS as minhas músicas baixadas, como recupera-las? (Já desconectei e nada resolvido)

Só as que você colocou em playlists, as mais queridas não tem como recuperar

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003736489-Recuperar-uma-playlist-exclu%C3%ADda

 

Ele/Dele | Deezer Family
F
Roadie

Não foram as músicas ‘mais queridas’, foram toda as músicas ‘baixadas’! Essas não são recuperáveis?

Guilherme.
One Hit Wonder
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  • Guilherme.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • December 23, 2020

Olá @Fabiane.Almeida, tudo certo?

Entre em contato com o nosso time de suporte e eles irão ajudá-la a recuperar essas músicas, ok? Pode ser que, como mencionado acima, você está acessando alguma outra conta sua. 

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