troquei o celular

Como faco pra reativar minha conta pois troquei de celular

basta entrar com o email da conta e senha, não precisa ativar. Está acontecendo algo?

Troquei o celular e baixei o app Deezer no aparelho novo.

Quando tento acessar meu número de telefone não é reconhecido, mas a mensalidade está sendo cobrada normalmente.

Cadastrei o número novamente, mas agora apareço como um novo cliente. Como pode o aplicativo não reconhecer um número de cliente cadastrado?

Se tento cadastrar meu e-mail, recebo uma mensagem que o email já está sendo utilizado. É claro que está.

Como resolver este ´problema, pois se for para fazer um novo cadastro prefiro cancelar a conta. 

Não crie uma conta nova, não assine um outro plano. Basta você entrar com o email e senha. Se não lembrar a senha, faça uma nova - eu te mandei um email pra mudar. Eu também conseguir limpar a conta por aqui pra ser usada em outro aparelho.

Para entrar na conta a primeira informação solicitada é a do número do celular e como meu número não foi reconhecido criei outra conta com o mesmo número na esperança de recuperar a conta antiga pela qual pago regularmente. esse aplicativo é muito enrolado. agora não consigo encerrar nenhuma das contas.

Mas criar uma outra conta você cria uma outra conta, outro pagamento. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e mande todos os dados das contas pra eles te ajudarem com isso.

Assunto resolvido. Obrigado