Hey @Vitor Merelim , sobre o "sumiço" das playlists, verifique se está conectado na conta correta, uma vez que a Deezer não apaga nenhuma playlist de seus usuários e/ou assinantes.  Sobre o travamento do aplicativo, tente aumentar ou limpar o cache, como demonstra os passos abaixo e verifique também, se o seu aplicativo está atualizado. 

1. Acesse o seu aplicativo.
2. Vá para “Configurações ”.
3. Clique em “Dados e armazenamento ” .     
4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache.  ”

Mais informações nesse artigo aqui.

Para entrar em contato com o suporte Deezer, basta acessar esse link: https://support.deezer.com/hc/requests/new . Neste outro link aqui https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003864625-Entrar-em-contato-com-a-Deezer, há todas as formas oficiais de como entrar em contato com a Deezer.

A play list desapareceu pq vcs e a Tim me cadastraram com o núm. do celular. Ao unificar minha conta com o email, acabei perdendo tudo. Mas uma funcionária daí consertou essa falha de vcs. Sobre o travamento, meu cachê está vazio, acabei de "abrir" essa conta. O erro é do sistema de vcs mesmo. Temos 3 cadastros diferentes da Deezer, em diferentes aparelhos e TODOS estão travando.