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Faça login na Deezer

  • 26 September 2023
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Não consigo entrar na Deezer

 

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Estou conectado, mas minha conta é gratuita e perdi meus favoritos


Você provavelmente criou uma nova conta por engano e sua conta Deezer original possui outras credenciais.


5 comentários

Sou usuário Meli+ do Mercado Livre e, portanto, deveria ter acesso à conta do Deezer sem restrições. No entanto, não estou conseguindo vincular a conta do ML ao Deezer e, consequentemente, não consigo usar o Deezer. Entrei em contato com o ML, que disse que a culpa é do sistema do Deezer. Com resolver esse problema?

 

Sou usuário Meli+ do Mercado Livre e, portanto, deveria ter acesso à conta do Deezer sem restrições. No entanto, não estou conseguindo vincular a conta do ML ao Deezer e, consequentemente, não consigo usar o Deezer. Entrei em contato com o ML, que disse que a culpa é do sistema do Deezer. Com resolver esse problema? Código de serviço informado pelo (removido dados pessoais por segurança).

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Olá @Leonardo Freire, o seu plano Meli+ está ativo numa conta Deezer, mas com um email diferente.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Neste sentido, recomendo que entre em contato com o nosso que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

Bom dia, eu minha conta é Premium pelo o parceiro Tim mas não consigo entra , eu coloco o meus dados e o dezeer não reconhece meu login como Premium.. o que eu faço?

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Olá @alfredosouza82verifiquei sua conta com o email al ***** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

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