Protegendo sua conta Deezer

Qualquer conta criada em uma plataforma digital pode ser vulnerável a invasões, especialmente se não estiver devidamente protegida. Este artigo explica como reforçar a segurança da sua conta, reduzir o risco de acessos não autorizados e entender os alertas de segurança da Deezer.

O que significam os alertas de segurança da Deezer?

Se você receber um alerta de segurança, significa que nossos sistemas detectaram uma atividade suspeita que pode indicar que alguém teve acesso não autorizado à sua conta. Isso pode acontecer se você compartilhou informações pessoais online ou se alguém obteve seus dados de login (endereço de e-mail e senha).

Por que isso está acontecendo?

Os motivos mais comuns para uma conta estar em risco incluem:

• Malware ou spyware instalado no seu computador ou celular.
• E-mails de phishing que parecem legítimos, mas são criados para roubar suas informações pessoais.
• Reutilização do mesmo e-mail e senha em várias contas. Vazamentos de segurança em outros sites ou aplicativos podem expor seus dados de login.
• Uso de uma senha fraca ou muito comum.

Quais atividades suspeitas devo observar?

Fique atento se notar qualquer uma das situações abaixo:

• Playlists que você não criou.
• Favoritos que você não adicionou.
• Recomendações incomuns no seu Flow.
• Impossibilidade de fazer login porque sua senha foi alterada sem a sua permissão.
• Uma mensagem indicando que sua conta já está sendo usada em outro dispositivo.

Como posso proteger minha conta Deezer?

1. Proteja sua conta de e-mail

Em muitos casos, o acesso não autorizado à sua conta do Gmail, Outlook, Yahoo ou outro serviço de e-mail pode levar ao comprometimento da sua conta Deezer. O risco é ainda maior se você usa a mesma senha em várias contas.

Recomendamos que você:

• Altere a senha da sua conta de e-mail.
• Siga as recomendações de segurança do seu provedor de e-mail (por exemplo, o Guia de Segurança de Conta do Google).

2. Redefina sua senha da Deezer

Você pode redefinir sua senha a qualquer momento na página de redefinição de senha da Deezer.

Se você não receber o e-mail de redefinição, é possível que seu endereço de e-mail tenha sido alterado. Nesse caso, entre em contato com o Suporte da Deezer.

Se você continuar percebendo atividades suspeitas após alterar suas senhas, entre em contato com o Suporte da Deezer para que possamos ajudar a proteger sua conta.

Como saber se minha senha é segura?

Uma senha forte deve ter pelo menos 12 caracteres e incluir uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.

Evite usar informações pessoais, como seu nome ou data de nascimento, e não escolha senhas fáceis de adivinhar.

Como posso reduzir o risco de ser hackeado no futuro?

Siga estas boas práticas para manter sua conta segura:

• Use uma senha exclusiva para a Deezer que você não utilize em nenhum outro site ou aplicativo.
• Evite senhas comuns ou fáceis de adivinhar.
• Troque sua senha regularmente, especialmente se suspeitar que ela pode ter sido comprometida

Não se esqueça de entrar em contato com o suporte caso sua conta tenha sido comprometida!