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CarlosMX
CarlosMXResposta
One Hit Wonder
fev. 26, 2026 3:30 da tarde UTC

Saudações ​@Gustavo Kadlubowsky 
Por favor, entre em contato com o suporte para obter ajuda com o problema, fornecendo o máximo de detalhes possível através do formulário de contato do Deezer: https://support.deezer.com/hc/en/requests/new

Boa sorte e que a música continue a fluir!

I 💜 Deezer
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2 comentários

CarlosMX
One Hit Wonder
CarlosMXOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
fev. 26, 2026 3:30 da tarde UTC

Saudações ​@Gustavo Kadlubowsky 
Por favor, entre em contato com o suporte para obter ajuda com o problema, fornecendo o máximo de detalhes possível através do formulário de contato do Deezer: https://support.deezer.com/hc/en/requests/new

Boa sorte e que a música continue a fluir!

I 💜 Deezer
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    fev. 26, 2026 8:19 da tarde UTC

    Olá ​@Gustavo Kadlubowsky! Seja muito bem-vindo à nossa Comunidade! 😀

    Para começar nossa jornada juntos, que tal se apresentar no tópico "Novo na comunidade? Apresente-se aqui 👋🏼"?

    É o espaço ideal para compartilhar um pouco sobre você, seus artistas favoritos e o que mais gosta na Deezer. Estamos todos animados para te conhecer melhor! 😊🎶

    Sobre a situação que você mencionou, verifiquei em nosso sistema e identifiquei que você possui duas contas Deezer:

    • Uma conta com o plano Deezer Now – TIM, vinculada ao e-mail gu…ta@gmail.com
    • Uma conta Deezer Free, vinculada ao e-mail gu…kadu@gmail.com

    Para acessar sua conta com o plano Deezer Now, é só fazer login utilizando o e-mail correto (gu…ta@gmail.com).

    Caso tenha qualquer dificuldade para acessar ou precise de ajuda com o login, pode me avisar por aqui que eu te auxilio 😊

     

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