TIM DEEZER NOW NÃO FUNCIONA

Tenho o benefício do deezer now ativo pela TIM, mas não consigo usar. Qdo o aplicativo da TIM me encaminha para o site da deezer para fazer a validação do benefício com o número do meu telefone, aparece uma mensagem dizendo que o meu número de telefone não é reconhecido. A TIM me diz, pelo atendimento telefônico, que eu estou habilitado e que está tudo certo para usar benefício e diz que o PROBLEMA É COM A DEEZER. Gostaria de ser ajudado pela equipe da DEEZER e poder desfrutar do meu benefício que estou impedido de usar ha mais de 20 dias. Obrigado!