acesso

Hey @Adilsonmanta77 , se estiver se referindo ao seu plano ter passado para FREE, no tópico abaixo há algumas informações sobre o porque isso pode ter ocorrido.

Se o seu caso não se encaixar em nenhuma situação do tópico acima, como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe o número do protocolo do seu atendimento, os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.