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Acesso a conta Premium

  • 26 October 2022
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Olá.

Tenho Tim Controle há mais de 5 anos e minha conta Premium simplesmente não funciona, já tentei login com código de verificação diversas vezes e não funciona. Minha esposa e alguns amigos tem o mesmo plano que eu e tem acesso normal ao Premium, já abri chamado com junto aos canais da Tim e até o momento nada aconteceu, o erro persiste.

Gostaria de uma solução pois estou sendo lesado por não ter acesso a uma funcionalidade que está disponível para usuários do plano Tim Controle.

 

Aguardo retorno, obrigado.

Wendel Pereira 

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 26 October 2022, 15:20

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3 comentários

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Olá.

Tenho Tim Controle há mais de 5 anos e minha conta Premium simplesmente não funciona, já tentei login com código de verificação diversas vezes e não funciona. Minha esposa e alguns amigos tem o mesmo plano que eu e tem acesso normal ao Premium, já abri chamado com junto aos canais da Tim e até o momento nada aconteceu, o erro persiste.

Gostaria de uma solução pois estou sendo lesado por não ter acesso a uma funcionalidade que está disponível para usuários do plano Tim Controle.

 

Aguardo retorno, obrigado.

Wendel Pereira 

Olá @Wendelp86, provavelmente sua conta desvinculou do benefício da TIM. Para ter certeza do que houve com sua conta, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂 Envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando seu número e nome. 

Leia essa post para vc entender melhor o pq é necessário entrar em contato com o suporte nesses casos. 

 

Bom dia, já sou cliente a anos, e simplesmente não estou conseguindo acessar hoje, diz que não tenho conta. Preciso de suporte urgente.

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Bom dia, já sou cliente a anos, e simplesmente não estou conseguindo acessar hoje, diz que não tenho conta. Preciso de suporte urgente.

Olá @Vanessa LS, se precisa compartilha o email para eu entender seu problema, então precisa entrar em contato com o pessoal do suporte. Pois ser uma rede aberta não se pode compartilhar dados pessoais aqui, A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

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