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Resposta

Acesso Deezer Premium

  • December 12, 2020
  • 3 respostas
  • 38 exibições
D
Roadie

Eu tinha acesso deezer normalmente, no dia 06/12/2020 troquei meu plano Tim e me dei conta que não tinha mais acesso deezer, (apenas escutar 30 segundos de cada faixa). Já faz uma semana que tento realizar a assinatura do deezer premium, todos os dias tento várias vezes, porém sem sucesso. Já estou degastada com todas tentativas, seja por app, ligações à central, indo em loja física... 

Melhor resposta por ThiagoLima

Eu tinha acesso deezer normalmente, no dia 06/12/2020 troquei meu plano Tim e me dei conta que não tinha mais acesso deezer, (apenas escutar 30 segundos de cada faixa). Já faz uma semana que tento realizar a assinatura do deezer premium, todos os dias tento várias vezes, porém sem sucesso. Já estou degastada com todas tentativas, seja por app, ligações à central, indo em loja física... 

Você trocou seu plano, correto? Esse novo plano tem a parceria Tim Music By Deezer? Você já tentou contato com a Tim para saber das condições desse novo plano?

Se já tentou e não foi resolvido esse problema, fale com o suporte da Deezer 

Http://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

 

 

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • December 12, 2020

    Eu tinha acesso deezer normalmente, no dia 06/12/2020 troquei meu plano Tim e me dei conta que não tinha mais acesso deezer, (apenas escutar 30 segundos de cada faixa). Já faz uma semana que tento realizar a assinatura do deezer premium, todos os dias tento várias vezes, porém sem sucesso. Já estou degastada com todas tentativas, seja por app, ligações à central, indo em loja física... 

    Você trocou seu plano, correto? Esse novo plano tem a parceria Tim Music By Deezer? Você já tentou contato com a Tim para saber das condições desse novo plano?

    Se já tentou e não foi resolvido esse problema, fale com o suporte da Deezer 

    Http://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

     

     

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    clebsoares
    Roadie
    • clebsoaresRoadie
    • Roadie
    • December 13, 2020

    Tenho esse mesmo problema quase 2 meses aguardando uma solução da Tim 

    Soares
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • December 13, 2020

    Tenho esse mesmo problema quase 2 meses aguardando uma solução da Tim 

    Nesse caso, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o número do protocolo com a TIM pra eles te falarem com a TIM também e  para sabe o que está acontecendo.

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