Musicas de ‘artistas’ (Malibanu, Hashbee, Haserupt, Kaikthag, Raulor, Sentort, Thersen) estão aparecendo na lista das últimas tocadas e sempre que abro o app elas aparecem. E algumas vezes, durante a execução das minhas músicas recebo a mensagem de “sua conta está sendo usada em outro dispositivo” ou “Seu computador parece estar offline. Continuaremos tentando reconectar.”, já desvinculei as contas de redes sociais, mudei minha senha e exclui todos os dispositivos, e nada resolve.
Olá
Este aviso “sua conta está sendo usada em outro dispositivo” significa que a sua conta ainda está conectada a um outro dispositivo. Isso pode ter ocorrido porque você trocou de smartphone e não se desconectou do aplicativo Deezer ( Se você só excluiu o aplicativo sem fazer Log Out, ainda estará conectada a ele. ) ou simplesmente há uma outra pessoa conectada a ela.
Veja esse tópico aqui com mais informações sobre dispositivos conectados a conta e esse tópico aqui sobre atividade suspeita na conta Deezer.
Como você não identifica nenhuma das músicas e artistas como sendo as que você escutou recentemente e já executou as tentativas de Log Out, desvinculação das redes sociais, exclusão dos dispositivos e mudança de senha, recomendo que você entre em contato com o Suporte Deezer aqui para que eles possam analisar a sua conta e verificarem o que está ocorrendo na mesma.
Problema resolvido!
Pelo LastFm descobri q vários deezers também foram vítimas. Já denunciamos as contas destes “artistas” lá.
Existe alguma maneira de denunciarmos esses “artistas” no deezer?
Problema resolvido!
Pelo LastFm descobri q vários deezers também foram vítimas. Já denunciamos as contas destes “artistas” lá.
Existe alguma maneira de denunciarmos esses “artistas” no deezer?
Você pode bloquear eles. Vá no perfil desse artista > clique nas três bolinhas no canto superior > não recomendar mais esse artista
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