Oi, você está com duas contas então? Uma com email e outra com o telefone?

Experimenta adicionar um email a conta que está o telefone, ou fale com o atendimento da por esse link aqui e passe os detalhes das contas pra eles te ajudarem com isso.

Não. Na verdade, eu precisei mudar de número de telefone e gostaria, apenas, de logar usando o novo número.

Se eu habilitar login com o Google, ao invés de logar com e-mail ou telefone, o meu perfil, playlists, artistas e tudo mais vai desaparecer??

>]s

Roger

Basta você associar o número novo à sua conta certa onde estão as músicas. Então basta fazer o login usando o email da conta certa. Se precisar confirmar qual email e numero são os certos, fale com atendimento da Deezer por esse link aqui e mandar pra eles o número correto e o email da conta onde estão as suas músicas. Eles poderão confirmar pra você.

Tenho rigorosamente o mesmo problema...(só acesso a conta pelo e-mail)

A gente passou isso para o setor responsável dar uma olhada, mas enquanto isso, faça o login usando o email e senha, por favor.

Tenho benefício Tim Music by Deezer e um amigo usou por enquanto. Ele não usa mais, já alterou o telefone do cadastro para o dele proprio, desassociou o Facebook, mas eu não consigo associar meu numero Tim a minha conta e nem ao e-mail, e meus seguidores e quem estou seguindo aparece na conta dele agora. Por favor, consertem isso!

realmente a deezer deixa muito a desejar. simplesmente do nada o meu telefone perdeu a conta, não fiz nenhuma alteração . e quando entro via computador o meu telefone não está mais associado à minha conta de email. o aplicativo não é amigável para resolvermos as coisas sozinhos e associarmos as contas. ficamos dependendo de um suporte que não é 24x7. insatisfação muito grande. já é a segunda vez que isso acontece e na primeira vez eu acabei resolvendo sozinho. agora tentei o mesmo procedimento anterior e não foi. 

ah! o site na internet fala que eu só tenho que conectar no app, mas fiz isso e ele não reconhece minha conta tim. :-( 

@Carol3113 no outro tópico você falou que tinha uma conta family e neste você falou que tem uma conta TIM, me confirma, por favor, qual dos planos é o seu, pois se for uma conta vinculada a TIM, você nunca irá conseguir conectar sua conta ao computador, pois as contas TIM Music by Deezer são vinculadas a um só dispositivo.

Como associar o número celular a uma conta com email? já procurei no painel de controle e não tem opção pra informar celular.

Eu estou com esse mesmo problema, mudei de número, preciso usar minha conta e não consigo.