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Ariane espindula
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 10, 2021 12:46 da manhã UTC
Respondido

Aparece musicas no tocados recentemente que eu não ouvi

Está aparecendo músicas na minhas músicas tocadas recentemente em que eu não ouvi, não pesquisei aquele tipo de música, é isso está me atrapalhando, pois a música fica aparecendo quando coloco pra ouvir em modo aleatório, e são músicas que possui apenas toque. Porque isso está acontecendo? Me ajude a resolver por favor. 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    mar. 10, 2021 12:51 da manhã UTC

    Está aparecendo músicas na minhas músicas tocadas recentemente em que eu não ouvi, não pesquisei aquele tipo de música, é isso está me atrapalhando, pois a música fica aparecendo quando coloco pra ouvir em modo aleatório, e são músicas que possui apenas toque. Porque isso está acontecendo? Me ajude a resolver por favor. 

    Oi @Ariane espindula , pode ser que alguém esteja usando sua conta. 

    Para resolver isso, peço que você troque sua senha de login. Se sua conta for vinculada ao Facebook ou ao Google, troque a senha deles também.

    Permanecendo o erro, peço que reinstale o aplicativo. 🙂

    Ele/Dele | Deezer Family

    19 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    mar. 10, 2021 12:51 da manhã UTC

    Está aparecendo músicas na minhas músicas tocadas recentemente em que eu não ouvi, não pesquisei aquele tipo de música, é isso está me atrapalhando, pois a música fica aparecendo quando coloco pra ouvir em modo aleatório, e são músicas que possui apenas toque. Porque isso está acontecendo? Me ajude a resolver por favor. 

    Oi @Ariane espindula , pode ser que alguém esteja usando sua conta. 

    Para resolver isso, peço que você troque sua senha de login. Se sua conta for vinculada ao Facebook ou ao Google, troque a senha deles também.

    Permanecendo o erro, peço que reinstale o aplicativo. 🙂

    Ele/Dele | Deezer Family
    Ariane espindula
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 10, 2021 12:56 da manhã UTC

    Tem a possibilidade de algum outro app do meu celular estar usando o Deezer? É estranho que são músicas que são só toques, eu já troquei a senha e não tem nenhuma conta vinculada não adiantou, nesse exato momento eu desinstalei o app e instalei novamente.

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    mar. 10, 2021 1:20 da manhã UTC

    Tem a possibilidade de algum outro app do meu celular estar usando o Deezer? É estranho que são músicas que são só toques, eu já troquei a senha e não tem nenhuma conta vinculada não adiantou, nesse exato momento eu desinstalei o app e instalei novamente.

    Então, não conheço qualquer aplicativo que tenha a deezer integrado para toques.

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    mar. 26, 2021 5:33 da tarde UTC

    Eu estou com o mesmo problema. Provavelmente é algum erro do deezer. São músicas de toque de celular e não é possível logar em mais de um aparelho segundo as normas do próprio aplicativo, quanto mais logar duas pessoas ao mesmo tempo, ou seja, é um erro. 

    Na dúvida vou trocar as senhas, mas sei que não vai resolver.

    Roadie
    abr. 7, 2021 3:58 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema. Além de parecer nos recentes, aparecem nas minhas músicas favoritas. Um estilo de música que nunca ouvi.  Considerando que não é possível logar mais de um aparelho, é importante que a Deezer verifique. Por garantia troquei as senhas do email. E desinstalei como orientado. Espero que isso seja resolvido, pois a sensação é de ter minh conta invadida.  E também estou selecionado a opção de música não recomendada. 

    Roadie
    abr. 9, 2021 5:37 da manhã UTC

    Tenho o mesmo problema ja troquei senha.. desinstalei e continua igual

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 9, 2021 3:01 da tarde UTC

    Hey @Rodrigo Martins Enes , @Vanessa.Franco.de.Andrade  e @cacacosta , falem com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatem o que está ocorrendo, informem os procedimentos que já executaram e os dados das suas respectivas contas Deezer que a equipe da Deezer irá dar uma olhada e resolverá rapidamente o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Roadie
    set. 5, 2021 11:36 da manhã UTC

    Pra mim é "forçação de barra" da Deezer tentando empurrar essas músicas que ninguém ouviria normalmente, mas que por algum compromisso assumido de negócio onde precisa cumprir a promessa ou tarefa de justamente fazer nós usuários ouvir ou consumir esse produto rejeitado ou desconhecido. Coloco uma playlist pra tocar. Paro a playlist para trabalhar, por exemplo. Quando vou continuar ouvindo a playlist pausada, tem em seu lugar uma ou mais músicas de álbum desconhecido que eu nunca selecionei ou de categoria e estilo contra o meu gosto musical.  É irritante!!! Eu não escolhi ou autorizei explicitamente isso.  

    Roadie
    set. 5, 2021 11:41 da manhã UTC

    Outra maluquice é o aviso de que está sendo reproduzido em outro aparelho. Não passo minhas senhas pra ninguém. Meus dispositivos são usados por mim mesmo e escolhi apenas o meu celular para usar por ser usuário TIM. A conta já existia antes sem conexão com redes sociais. 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 10, 2021 11:11 da manhã UTC

    Pra mim é "forçação de barra" da Deezer tentando empurrar essas músicas que ninguém ouviria normalmente, mas que por algum compromisso assumido de negócio onde precisa cumprir a promessa ou tarefa de justamente fazer nós usuários ouvir ou consumir esse produto rejeitado ou desconhecido. Coloco uma playlist pra tocar. Paro a playlist para trabalhar, por exemplo. Quando vou continuar ouvindo a playlist pausada, tem em seu lugar uma ou mais músicas de álbum desconhecido que eu nunca selecionei ou de categoria e estilo contra o meu gosto musical.  É irritante!!! Eu não escolhi ou autorizei explicitamente isso.  

    Oi Luis, qual é o seu plano? Pode ser que tenha algumas limitações.