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Forum|Forum|5 years ago
December 2, 2020
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Gabriel Belarmino
One Hit Wonder

Faço parte da Tim e o App me oferece o premium e apresenta propagandas, como resolvo ??

Melhor resposta por ThiagoLima

Faço parte da Tim e o App me oferece o premium e apresenta propagandas, como resolvo ??

Isso provavelmente porque o seu número Tim não está vinculado a Deezer. Sugiro que entre em contado com eles pelo número *144 para saber seu plano oferece a Tim Music By Deezer

+12

ThiagoLima
Super User
Resposta
Forum|Forum|5 years ago
December 2, 2020

Faço parte da Tim e o App me oferece o premium e apresenta propagandas, como resolvo ??

Isso provavelmente porque o seu número Tim não está vinculado a Deezer. Sugiro que entre em contado com eles pelo número *144 para saber seu plano oferece a Tim Music By Deezer

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Gabriel Belarmino
Autor
One Hit Wonder
Forum|Forum|5 years ago
December 2, 2020

Está vinculado sim, o App Parou de reconhecer faz uns dois dias … quero saber da plataforma qual solução eles vão me dar ?

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+9

Gabriel Motta
Super User
Forum|Forum|5 years ago
December 2, 2020

Está vinculado sim, o App Parou de reconhecer faz uns dois dias … quero saber da plataforma qual solução eles vão me dar ?

Nesse caso contate o suporte Deezer, link logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI

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+11

Gustavo.
Super User
Forum|Forum|5 years ago
December 2, 2020

@Gabriel Belarmino se você já efetuou todas as dicas acima informadas pelo @ThiagoLima e o @Gabriel Motta e o erro ainda persistir. Verifique esse tópico do suporte que pode te ajuda. Por favor, ao acessar o link suba a página até encontrar o título “ Tenho tim music by deezer incluso no meu plano/ assinei o serviço e ainda estou ouvindo propaganda. O que devo fazer? ”.

espero que o ajude.

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