Assinante Tim Controle sem acesso ao Deezer Premium

Operadora informa que o e-mail é diferente do cadasrrado

Se precisar de ajuda pra achar a conta certa ou mudar o email, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

Não estou conseguindo acessar meu Tim com o plano da Tim gostaria de uma solução 

Oi Yasmin, veja este tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor.

Sou assinante Tim, tenho direito ao Deezer premium, porém eu entro no aplicativo, e pede para eu assinar o Deezer premium.

Boa tarde, tenho um plano Giga B express com acesso ao app Deezer Premium, pago 5 reais além do plano, porém quando abri o app hoje, não funciona, resolvam esse problema, por favor.

Verifique se está conectado na conta correta, se estiver, primeiro entre em contato com a TIM para saber o que ocorreu com a sua assinatura. Se o problema persistir, fale com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM, relate o que ocorreu e informe também, os dados da sua conta Deezer, para que eles verifiquem o que ocorreu em sua conta. 

REMOVIDO POR SEGURANÇA

A prova de que foi descontado o deezer e o plano