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Assinar tim

  • 20 May 2021
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Sou assinante de um plano da Tim onde está incluso assinatura prêmio da Deezer, faço o login, e quando entro mostra que minha conta não é prêmio 

 

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Melhor resposta por Gustavo. 20 May 2021, 18:16

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Hey @Tarcisio.Abreu.de.Oliveira ,para ter acesso ao plano Premium incluso na sua oferta pela TIM, antes é preciso efetuar a ativação do plano em sua conta Deezer. No tópico abaixo há todas as informações sobre como efetuar a ativação do TIM Music by Deezer.

 

Agora, se o seu plano passou de Premium para Free. Entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim Music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

 

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