assinatura deezer premium by TIM

Minha conta é vinculada ao meu plano tim black e tenho a assinatura deezer premium, sempre utilizei o deezer normalmente e agora não está mais funcionando. Sempre que eu coloco pra ativar minha assinatura, volta para o início e manda eu ativar e ativar e ativar, mas, nunca ativa. Já liguei na tim já desinstalei e instalei novamente. Não funciona de jeito nenhum. Preciso que me ajudem a resolver isso