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Respondido

Assinei Deezer pela Tim e Continua não disponível músicas offline

  • 10 de outubro de 2021
  • 3 respostas
  • 82 exibições

Fiz assinatura Deezer pelo pacote Tim de meu plano atual, porém não disponibiliza o conteúdo offline

Melhor resposta por Gustavo.

Gessica Higino escreveu:

fiz um plano na tim q libera deezer, porém ainda não tenho o deezer liberado. 

 

Hey @Gessica Higino , é preciso antes, efetuar a ativação da sua conta TIM Music by Deezer. 

Se já tiver efetuado a ativação da sua conta, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na TIM.

 

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4867 respostas
  • 10 de outubro de 2021

@Honório qual o seu plano atual na Tim? 


fiz um plano na tim q libera deezer, porém ainda não tenho o deezer liberado. 


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 27 de outubro de 2021
Gessica Higino escreveu:

fiz um plano na tim q libera deezer, porém ainda não tenho o deezer liberado. 

 

Hey @Gessica Higino , é preciso antes, efetuar a ativação da sua conta TIM Music by Deezer. 

Se já tiver efetuado a ativação da sua conta, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na TIM.

 


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