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Diz a contratação do meu Tim com deezer mas ainda não consigo acessar meu deezer

Diz a contratação do meu Tim com deezer mas ainda não consigo acessar meu deezer

Olá @Isanete, qual é o passo a passo que vc está fazendo? 


Eu estou tentando acessar por esse link aqui,mas não vem a mensagem no meu telefone

http://dzr.fm/tim


Olá @Isanete, verifiquei sua conta com o email  i***********@gmail.come  e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer tal como o meu colega Fábio mencionou ou por que o seu número não está provisionado.
Para rapidamente clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis.