include
Skip to main content

Não consigo ativar meu plano, sou Beta lab

Olá @Marcos Evan, seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo em uma de suas contas Deezer.

Para acessar sua conta Deezer associada ao nosso parceiro TIM, utilize o seu e-mail ma****@gmail.com junto com sua senha.

No entanto, saliento que esta conta ainda não possui músicas escutadas.

Além disso, notei que você possui uma conta Deezer Gratuita associada ao seu número de telefone, com algumas músicas já escutadas.

Caso deseje consolidar todas as informações em uma única conta, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF, e duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis, e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.