Boa tarde realizei a solicitação do meu plano Premium porém ate o momento não foi ativado, gostaria que verificassem essa situação
Melhor resposta por ThiagoLima
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ativação do Deezer Premium ainda não aconteceu
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20 December 2020
Boa tarde realizei a solicitação do meu plano Premium porém ate o momento não foi ativado, gostaria que verificassem essa situação
Qual foi a forma de pagamento? O boleto ou transferência bancária podem levar até 3 dias úteis para serem compensados pelo banco.
- Pequeno dançarino
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20 December 2020
A forma de pagamento foi pelo meu saldo de recarga da Tim, que cobra 4.90 por semana
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20 December 2020
- Resposta
A forma de pagamento foi pelo meu saldo de recarga da Tim, que cobra 4.90 por semana
Então, como é uma oferta de um plano oferecido diretamente por eles, você precisa contatá-los pelo número *144.
São eles que gerenciam as assinaturas Tim Music By Deezer.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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7 February 2021
Boa noite, assinei agora a tarde o dezzer premium de 16,90, já foi debitado,porem no app não entra esse pacote. Continuo no free.
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8 February 2021
Boa noite, assinei agora a tarde o dezzer premium de 16,90, já foi debitado,porem no app não entra esse pacote. Continuo no free.
Hey
Se a sua assinatura não tiver sido ativada ao fim dos 3 dias, recomendo que você entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) , informe o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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8 February 2021
Boa noite, assinei agora a tarde o dezzer premium de 16,90, já foi debitado,porem no app não entra esse pacote. Continuo no free.
Hey
Se a sua assinatura não tiver sido ativada ao fim dos 3 dias, recomendo que você entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) , informe o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.
Obrigada por esclarecer. Ficarei no aguardo então. Valeu!
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