ativar minha conta

Olá ​@karolah s2s2! Pelo que foi possível verificar na sua conta, o plano TIM não está ativo mesmo, o que explica você não conseguir usar o Deezer pelo benefício.

Para tentar resolver sua situação, faça estes passos simples:

• Confirme a ativação na TIM: Acesse o app Meu TIM e verifique se o benefício Deezer aparece como ativo no seu plano. Caso não apareça, tente ativar novamente ou fale com o suporte da TIM para confirmarem a elegibilidade do seu número.

• Depois da confirmação:

  • Assim que a TIM confirmar a ativação, aguarde algumas horas.

  • Entre no Deezer usando o mesmo número/conta vinculados à TIM e verifique se o plano aparece como ativo em Configurações > Conta.

Se não resolver, dá uma olhada na minha mensagem privada para gente combinar os próximos passos juntos, tá? 😊