Olá @lucivaldo.baraujo é necessario que você entre em contato com o suporte da Deezer informando o problema.

Sugiro que envie também um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visível; um print do último pagamento/recarga do seu plano TIM.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Bom dia, não consigo ativar minha oferta de parceiro tim, para Deezer premium, já enviei print do App a dias e mesmo assim nada, tem alguma outra forma de conseguir contato com a Deezer, pois aqui pelo chat está difícil 

@Mauricio Teixeira Leal o suporte da Deezer sempre responde as solicitações enviadas e geralmente dentro de um prazo de 24h. Procure atentamente no seu e-mail informado para contato, pois certamente tem uma resposta lá 

Marcos Antônio Teles Costa

Cliente Tim REMOVIDO PER SEGURANÇA

Não estou conseguindo entrar no deezer Premium.

O que está acontecendo? 

Olá @Marcos.Teles.Costa, nesse caso entre contato com o pessoal do suporte, envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando seu número e seu nome. Conte a eles que vc está conseguindo ativar.  A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.