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Solicitei a ativação do Deezer  premium pela Tim, recebi a comprovação  da ativacao pelo protocolo 2023803525964 enviado pela Tim, só que que agora nada. Continua o deezer freezer com um monte de propaganda.

Já tô cansada de pedir, vou reclamar nos órgãos de proteção ao consumidor. Reclamações da Tim e da deezer. Que parceria enganosa é essa.

Abri o protocolo dia 30.10.2023 nr

2023800502148. Deezer premin por R$ 12,90 pela Tim.

Respostas urgente. Já tô perdendo a paciência.

Oi @Rosemeire N Maritan Costa você já contatou o suporte da Deezer? 

Envie uma solicitação contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e esse número de protocolo gerado no atendimento pela operadora.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer