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Respondido

Benefício TIM com problema

  • March 9, 2026
  • 2 respostas
  • 35 exibições

Minha conta com Deezer Premium pelo plano TIM Beta não foi ativo. Renovei meu plano recentemente. O que fazer? Entrando em contato com a TIM via chat, foi-me passo que deveria entrar em contato com Deezer...

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi ​@Ihan envie uma mensagem para a ​@Leonídia.Deezer com os dados da sua conta ou envie uma solicitação ao suporte da Deezer, para que eles possam ativar sua conta.

No contato, envie um print do aplicativo MEU TIM em que o seu plano aparece como ATIVO.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • March 10, 2026

Oi ​@Ihan envie uma mensagem para a ​@Leonídia.Deezer com os dados da sua conta ou envie uma solicitação ao suporte da Deezer, para que eles possam ativar sua conta.

No contato, envie um print do aplicativo MEU TIM em que o seu plano aparece como ATIVO.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Leonídia.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2

Olá ​@Ihan! Obrigada por entrar em contato. 😊

Verifiquei aqui e confirmei que o seu plano TIM está ativo normalmente!

Para resolver a situação, basta fazer login na sua conta Deezer com o e-mail iha … @gmail.com e o seu acesso Premium deverá ser restabelecido.

Caso tenha alguma dificuldade ou o problema persistir após o login, fique à vontade para me contatar novamente. Estou aqui para ajudar! 💜