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Resposta

Cobrança indevida vinda da TIM

  • May 21, 2020
  • 3 respostas
  • 133 exibições
S
Roadie

Eu assinei o plano TIM black e esse pacote continha diversos “benefícios”, o que incluía a utilização do Deezer Premium. No entanto, eu cancelei o plano, mudei de operadora e eles continuam me cobrando uma quantia de serviços da TIM Music. Gostaria de saber se vocês podem cancelar essa cobrança ou se eu realmente terei que ir em alguma loja física já que mudei de operadora e não consigo contatar a TIM pelo celular.

Melhor resposta por Rafael.

Oi @Stella Maris Carvalho, somos empresas diferentes, apenas a TIM pode te ajudar com os planos TIM Music.

https://www.tim.com.br/sp-interior/atendimento/fale-conosco/atendimento-telefonico

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • May 21, 2020

    Oi @Stella Maris Carvalho, somos empresas diferentes, apenas a TIM pode te ajudar com os planos TIM Music.

    https://www.tim.com.br/sp-interior/atendimento/fale-conosco/atendimento-telefonico

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    Roadie

    Boa tarde! vcs me ofereceram um plano do deezer com 3 meses inciais sem cobrança. A tim ja no primeiro mês, ja esta cobrando o valor da mensalidade junto com a conta. Gostaria de saber o por que? Sendo que tenho 3 meses liberados para teste.

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 3, 2020

    Boa tarde! vcs me ofereceram um plano do deezer com 3 meses inciais sem cobrança. A tim ja no primeiro mês, ja esta cobrando o valor da mensalidade junto com a conta. Gostaria de saber o por que? Sendo que tenho 3 meses liberados para teste.

    Se a cobrança é da TIM você precisa falar com eles, somos empresas diferentes.

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