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como adicionar outro dispositivo na minha conta e usar ao mesmo tempo?

  • 3 de janeiro de 2020
  • 7 respostas
  • 264 exibições

Eu tenho o Premium e quero adicionar outro dispositivo para usar ao msm tempo ... O que tenho que fazer ??? Pago um adicional pra isso?

Resposta fixada

27 de agosto de 2022

Olá @wallace lima a Deezer não tem controle sobre os planos oferecidos pela Tim e nem pelo pagamento deles, então essa questão de abatimento no valor é algo que você teria que se informar através da operadora.

Desconheço uma forma de acrescentar mais um dispositivo a sua conta através de um plano Tim. Mas já que é de seu interesse fazer isso, sugiro que assine diretamente com a Deezer.

Para cancelar o plano, você precisa falar com eles, já que o pagamento é feito a operadora e não a Deezer. Depois você assina o plano que desejar.

7 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 5 de janeiro de 2020

Com o plano TIM Music você só pode usar em 1 aparelho. Mas a TIM tem o Plano Deezer Family também em que você pode criar até 6 perfis. Nesse caso, entre em contato diretamente com a TIM ou assine o plano Family diretamente com a Deezer ;)


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 26 de agosto de 2022

Já pago um valor para a tim para ter meu plano premium, gostei do APP, gostaria de adicionar mais dispositivos.

Mas o que eu já pago para a Tim(1 dispositivo) para um plano com mais dispositivos…

1 E abatido no valor do plano da Tim para migrar para o com mais dispositivos?

2 Eu tenho que contratar por aqui e depois cancelar na Tim o valor adicional do plano anterior?

2* não tem necessidade de cancelar na Tim, comprar por aqui e vocês organizam isso? Abatendo o valor* ou cancelando automaticamente o da operadora*


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4895 respostas
  • 27 de agosto de 2022
Resposta fixada

Olá @wallace lima a Deezer não tem controle sobre os planos oferecidos pela Tim e nem pelo pagamento deles, então essa questão de abatimento no valor é algo que você teria que se informar através da operadora.

Desconheço uma forma de acrescentar mais um dispositivo a sua conta através de um plano Tim. Mas já que é de seu interesse fazer isso, sugiro que assine diretamente com a Deezer.

Para cancelar o plano, você precisa falar com eles, já que o pagamento é feito a operadora e não a Deezer. Depois você assina o plano que desejar.


Meu plano tem direito ao dezeer free e estão me pedindo para assinar. 

E não tem nenhum dispositivo conectado a conta .

Vocês podem por gentileza me ajudar


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 29 de fevereiro de 2024

Olá @Roudimar.Barros.Chagas, a solicitação de assinatura foi feita através da Deezer ou por meio de um parceiro?


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 3 de agosto de 2024

Olá 

Como faço pra adicionar um outro dispositivo na minha conta duo deezer


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4895 respostas
  • 3 de agosto de 2024
Julio.Fuska escreveu:

Olá 

Como faço pra adicionar um outro dispositivo na minha conta duo deezer

Oi @Julio.Fuska para adicionar outra pessoa, basta que você envie um convite para o outro usuário.


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