Como cadastrar o meu número TIM?
Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM.
http://dzr.fm/tim
Associando a sua conta ao seu número e plano TIM com o link acima a sua conta Deezer passará a ser uma conta TIM Music.
VOCÊ NÃO CONSEGUIU? NÃO DESANIME E VEJA ABAIXO!
Eu estou pagando um plano diretamente para a Deezer. Como cadastrar o meu plano TIM Music na minha conta?
Primeiramente você terá que cancelar o seu plano assinado diretamente com a Deezer. Assinar um plano com a TIM não vai cancelar os pagamentos feitos diretamentes à Deezer e você precisa cancelar o seu atual plano para não ser mais cobrado pela Deezer. Depois que cancelar o plano assinado diretamente com a Deezer você terá que esperar o mês já pago terminar. Você só poderá associar a sua conta TIM Music quando a sua conta Deezer estiver Free.
Eu acabei de criar uma conta na Deezer e não consigo associar ao meu plano TIM Music.
Pode ser que a sua conta esteja com os 15 ou 30 dias gratuitos oferecidos para novo clientes. Se você estiver usando os 15 dias de teste, basta esperar esses período terminar e então, quando a conta estiver como Free, associar ao plano TIM Music. Se você estiver usando os 30 dias de teste, você precisa cancelar a renovação automática e esperar o período terminar para então conseguir associar ao seu plano TIM Music.
Eu consegui associar, mas está aparecendo a mensagem "parabéns, você é um usuário Gratuit (ou Free)"!
Essa mensagem quer dizer que o seu número foi associado direitinho, mas que a TIM ainda não liberou um plano para o seu número. Se você acabou de assinar com a TIM, pode ser que demore até 24 horas para eles atualizarem o sistema deles. Se já passou 24 horas e a conta ainda aparece como Free e não como TIM Music ou Premium, entre em contato com a TIM. Ligue para *144 do seu TIM ou 1056. Lembre-se que apenas a TIM administra as contas TIM Music e apenas a TIM conseguirá mudar isso no sistema deles. Não se esqueça de abrir um chamado técnico com a TIM se for preciso ;)
Estou tentando, mas o meu número não funciona.
Podem ser duas razões para isso.
1 - O link simplesmente não abre - nesse caso, fala com o nosso atendimento por aqui e peça pra eles associarem pra você.
2 - O número não está liberado - Tenha certeza de que você mandou a palavra "música" para o número 8000. Se recebeu a confirmação, mas nada aconteceu, fala com a TIM, por favor, e abra um chamado técnico.
Sou cliente TIM e o meu pacote contempla o serviço DEEZER PREMIUM, mas foi cancelado, para tanto quando tento acionar o serviço aparece uma mensagem para eu assiná-lo.
Você precisa cadastrar o seu número na sua conta primeiro. Veja acima 😉
Oi, basta associar a conta com o número nesse link acima. Se a sua dúvida for como assinar, por favor, entre em contato com a TIM diretamente 😉
Já cadastrou como mostra acima? 🙂
Já entrei em contato com a TIM e eles dizem que é com vocês, já liguei para a minha operadora de cartão e ainda está aprovisionada a cobrança... eu estou tentando cancelar desde o mês passado e não consigo. Eu não quero ter cobrança da DEEZER NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO. Solicito o cancelamento imediato. Tanto pelo APP OU PELO computador não aparece a opção "cancelar minha assinatura" e depois "confirmar".
Quero solução imediata!!!
Para associar a sua conta ao seu plano TIM Music, primeiro você tem que cancelar o plano assinado com a Deezer. Depois que a sua conta estiver gratuita, você pode associar ao seu plano TIM Music como mostra esse tópico acima.
Se você não estiver conseguindo cancelar, tenha certeza de que está na conta certa!
Qualquer dúvida é só falar!
A Deezer não quer cancelar por bem, será por meio de uma ação judicial. Vocês estão afirmando que minha conta está associada ao meu cartão de crédito, conforme respondido por vcs e afirmo que ainda está. “A sua conta é assinada com a Deezer usando o seu cartão de crédito.Para associar a sua conta ao seu plano TIM Music, primeiro você tem que cancelar o plano assinado com a Deezer.” Não aparece a opção para confirmar o cancelamento, tanto pelo App ou Site, telefone para atendimento não existe. Já liguei pra Tim e eles falam que é com vcs... já expliquei que estão me cobrando no meu cartão de crédito e quero o cancelamento e vcs não o fazem. Pois bem, segunda feira 14-10-19 impetrarei uma ação contra a Deezer! Tenham um bom dia!
Nao está mostrando a opção!
Oi, veja acima, por favor 😉
Oi, veja acima, por favor 😉
Oi Simone, isso quer dizer que a sua conta ainda está nos 15 dias de teste e não como uma conta TIM Music. Espere esses 15 dias terminarem e, quando a sua conta estiver como Free, faça o link do plano TIM Music com a sua conta como mostra acima. 😉
Vocês me cobraram $21,90. Sendo que sou Tim Beta. Quero entender o porque. E estornar o valor.
Isso quer dizer que você assinou com o iTunes. Entre em contato com eles diretamente, por favor. A Deezer não tem acesso aos pagamentos feitos para o iTunes.
pode ser que haja um problema com a gestão? ou talvez tente entrar em contato com a equipe de suporte para obter assistência.
Sou cliente TIM e o meu pacote contempla o serviço DEEZER PREMIUM, mas foi cancelado, para tanto quando tento acionar o serviço aparece uma mensagem para eu assiná-lo.
Já entrei em contato com a TIM e eles dizem que é com vocês, já liguei para a minha operadora de cartão e ainda está aprovisionada a cobrança... eu estou tentando cancelar desde o mês passado e não consigo. Eu não quero ter cobrança da DEEZER NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO. Solicito o cancelamento imediato. Tanto pelo APP OU PELO computador não aparece a opção "cancelar minha assinatura" e depois "confirmar".
Quero solução imediata!!!
Para associar a sua conta ao seu plano TIM Music, primeiro você tem que cancelar o plano assinado com a Deezer. Depois que a sua conta estiver gratuita, você pode associar ao seu plano TIM Music como mostra esse tópico acima.
Se você não estiver conseguindo cancelar, tenha certeza de que está na conta certa!
Qualquer dúvida é só falar!
A Deezer não quer cancelar por bem, será por meio de uma ação judicial. Vocês estão afirmando que minha conta está associada ao meu cartão de crédito, conforme respondido por vcs e afirmo que ainda está. “A sua conta é assinada com a Deezer usando o seu cartão de crédito.Para associar a sua conta ao seu plano TIM Music, primeiro você tem que cancelar o plano assinado com a Deezer.” Não aparece a opção para confirmar o cancelamento, tanto pelo App ou Site, telefone para atendimento não existe. Já liguei pra Tim e eles falam que é com vcs... já expliquei que estão me cobrando no meu cartão de crédito e quero o cancelamento e vcs não o fazem. Pois bem, segunda feira 14-10-19 impetrarei uma ação contra a Deezer! Tenham um bom dia!
Daniel, a comunidade não tem acesso aos seus dados pessoais. Eu não posso entrar na sua conta por aqui. Você falou na mensagem anterior que você recebeu uma mensagem dizendo que a sua conta é TIM, mas a conta não é TIM Music. Não há razão alguma para ficar entrando em contato com a TIM já que sua conta é assinada com a Deezer. Você falou com o atendimento da Deezer por esse link aqui?
Não estou conseguindo conectar e nenhum número me mandou mensagem
Nao está mostrando a opção!
Não tô conseguindo e nem aparece mensagem desse número 8000 nós meus SMS
Boa tarde,
meu nome é Eudo, tenho um plano independente no DEEZER, mesmo sendo usuário da TIM, justamente pra não ficar condicionado ao pagamento da conta TIM.
Comprei o pacote onde posso fazer o download e escutar quando estiver offline, porem isto não vem acontecendo..
gostaria que resolvesse este problema.
Gostaria de associar minha conta Deezer a minha conta tim pois tenho direito ao Deezer premium e não estou conseguindo fazer a associação gostaria que me ajudassem com isso!!
Eu migrei para o Black Família mas ainda sou cobrado pelo Deezer Premium. Como fazer para deixar de ser cobrado R $ 16,90 por mês pela Deezer?
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