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Sou tim beta lab há anos, sempre usei o Deezer music Premium e nunca aconteceu de eu fazer a renovação do plano e ficar dois dias sem acesso à minha conta Premium. Entrei em contato com a Tim no dia 12/02/22 e me informaram que irão abrir um chamado reportando o problema a Deezer. Deram prazo de 72h. Mas pelo que percebi, o problema vem só aumentando, pois vi que tem outros usuários com o mesmo problema. E aí, quem vai resolver?

Olá, @Ezequias Alves , como já entrou em contato com a operadora e o problema ainda persisti, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora que a equipe da Deezer verificará o que pode ter ocorrido.


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