conta invadida

minha conta esta sendo usada por outra pessoa, tem listas que não foram criadas por mim, e que não consigo excluir, e quando vou ouvir diz que ja esta sendo utilizada em outro dispositivo. 

Não tenho mais acesso ao e-mail que esta cadastrado, para trocar a senha, ja solicitei para trocar, mas ainda não obtive retorno do suporte.