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Respondido

conta não aparece

  • 6 de outubro de 2019
  • 5 respostas
  • 201 exibições

O App não esta reconhecendo o número do meu cel, o pagamento está em dia, apagou todo minha playlist.
O que eu faço?
J liguei pra Tim e nada fizeram...

Melhor resposta por Rafael.

Você está na conta errada já que vejo aqui que você não entra na sua conta desde o dia 29 de setembro. Saia dessa conta e faça o login usando o email correto. A sua conta não é TIM, é assinada diretamente com a Deezer com os dados do seu cartão.
Fale com o nosso atendimento por por esse link aqui se você precisar de mais ajuda!
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5 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 8 de outubro de 2019
Você está na conta errada já que vejo aqui que você não entra na sua conta desde o dia 29 de setembro. Saia dessa conta e faça o login usando o email correto. A sua conta não é TIM, é assinada diretamente com a Deezer com os dados do seu cartão.
Fale com o nosso atendimento por por esse link aqui se você precisar de mais ajuda!

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 11 de outubro de 2019
Minha conta não é Tim, é paga pelo. Eu cartão de crédito, não estava conseguindo acessar minha conta, achei q precisava renovar meu pagamento, adicionei o cartão de crédito e mesmo assim não consigo acessar,

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 13 de outubro de 2019
Jefferson Nunes escreveu:
Minha conta não é Tim, é paga pelo. Eu cartão de crédito, não estava conseguindo acessar minha conta, achei q precisava renovar meu pagamento, adicionei o cartão de crédito e mesmo assim não consigo acessar,


Fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor, eles podem te ajudar com isso. 😉

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 19 de março de 2020

Minha conta é family mas tá aparecendo premium


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 19 de março de 2020
Ângelo Lemes escreveu:

Minha conta é family mas tá aparecendo premium

Confira se você está na conta certa e se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui , por favor. 


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