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Respondido

conta Premium tim beta nao ativada

  • 11 July 2021
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Eu renovei meu pacote (até recebi o link do Deezer) mas depois de uns dias o aplicativo mostra que eu não tenho conta Premium ativa... Sou beta lab. Quero saber o porquê disso estar acontecendo pois eu renovei meu pacote.

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Melhor resposta por Gustavo. 12 July 2021, 02:12

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1 comentário

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Crachá +12

Hey @Pedro Vitoria , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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