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conta tim dezzer nao funciona

Forum|Forum|4 years ago
April 21, 2021
7 respostas
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Kika
One Hit Wonder

Minha conta Deezer com o Tim Music parou de funcionar. Como resolver?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Kika você já entrou em contato com a TIM? Como são eles que oferecem o plano e recebem o pagamento, são eles que gerenciam as assinaturas TIM Music by Deezer.

Feito esse contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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ThiagoLima
Super User
Resposta
Forum|Forum|4 years ago
April 21, 2021

Oi @Kika você já entrou em contato com a TIM? Como são eles que oferecem o plano e recebem o pagamento, são eles que gerenciam as assinaturas TIM Music by Deezer.

Feito esse contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family

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Kika
Autor
One Hit Wonder
Forum|Forum|4 years ago
April 21, 2021

Eu já tinha entrado em contato com a Tim e o Suporte antes. Mas até agora não recebi nenhum retorno. Obrigada!

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ThiagoLima
Super User
Forum|Forum|4 years ago
April 21, 2021

@Kika geralmente eles respondem em até 24h. Fique de olho no seu e-mail.

Ele/Dele | Deezer Family

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Kika
Autor
One Hit Wonder
Forum|Forum|4 years ago
April 22, 2021

Já faz mais de uma semana que eu entrei em contato com ambos, na Tim eles abriram um protocolo que já foi encaminhado para o Suporte Deezer e até agora nada