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Respondido

Conta tim music não funciona

  • July 25, 2022
  • 2 respostas
  • 113 exibições
L
Roadie

Minha conta não está mais constando como conta Premium sendo que esta devidamente pago, já tentei diversas vezes fazer login e sempre que consigo ainda esta como usuário Free, estou me sentindo lesada pela Deezer.

Melhor resposta por ThiagoLima

​​​​@Lhayst tendo em vista que sua conta Deezer é oferecida através de um plano da TIM, eu sugiro que primeiro você fale com a operadora, pois são eles que gerenciam essas assinaturas.

Feito o contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento com a TIM.

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2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • July 26, 2022

​​​​@Lhayst tendo em vista que sua conta Deezer é oferecida através de um plano da TIM, eu sugiro que primeiro você fale com a operadora, pois são eles que gerenciam essas assinaturas.

Feito o contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento com a TIM.

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Ele/Dele | Deezer Family
Fabio.Deezer
L
W
Roadie
  • WiltonnRoadie
  • Roadie
  • February 23, 2023

Minha conta TIM Music parou de funcionar.

Minha conta não teve atraso, continuo usando um plano que me dá acesso ao deezer, já liguei na Tim tentando solucionar e ainda não consegui resolver.

Já fiz o cadastro novamente, aparece a mensagem que foi cadastrado com sucesso mas quando acesso continuar pedindo pra assinar.

O que devo fazer para solucionar?

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