Boa tarde. Sou cliente Tim. Exclui minha conta antiga do deezer e agora criei essa nova. Todavia não consegui vincular essa conta nova do deezer no Tim. Como devo proceder? Quando peço para enviar um SMS fala que esse número telefônico já esta habilitado. Aguardo contato.
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
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Eii
A anos eu tenho o tom deezer, nunca houve problemas. Porém, faz uma semana que tiraram o meu benefício, sendo que meu plano da Tim está em dia ….,
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Olá
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, para que eles possam esclarecer a sua situação.
Fiz isso e realmente o meu plano não mais contemplava a deezer, mas agora está resolvido. Creio q o conflito está na deezer, pois aparece que eu estou com a assinatura em dia, porém o app da Deezer não muda para o modo premium …
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