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Deezer acusa que a conta esta conectada em outro dispositivo

  • 18 March 2021
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Bom dia. Meu deezer fica mostrando mensagem de que a conta já está conectada em outro dispositivo. Só que nas configurações só mostra o meu celular conectado. Já fiz logout e login, já desinstalei e reinstalei e não adiantou de nada...podem me ajudar?

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Melhor resposta por ThiagoLima 18 March 2021, 13:14

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Bom dia. Meu deezer fica mostrando mensagem de que a conta já está conectada em outro dispositivo. Só que nas configurações só mostra o meu celular conectado. Já fiz logout e login, já desinstalei e reinstalei e não adiantou de nada...podem me ajudar?

Oi @allanstolt, com o auxílio de um computador, peço que você desconecte da sua conta no celular > na versão web vá até configurações > meus dispositivo conectados > remova o seu celular > faça login novamente.

Se não resolver, peço que você troque sua senha de login. 

Se a mensagem continuar aparecendo, reinstale o aplicativo.

Se você não conseguir fazer algum desses procedimentos ou eles não resolverem, fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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