Olá, chequei meu plano e ele é o Tim pre top 4.0 e ele dá direito ao Deezer go, certo?
Mas quando tentei ativar na tela inicial do app da Deezer, me direcionou para uma tela de inserção do número da Tim para recebimento de SMS de confirmação. Ao clicar não aparece nada, nem uma menção de que funcionou e a mensagem chegará.
Melhor resposta por ThiagoLima
Envie uma solicitação contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e um número de protocolo gerado no atendimento pela operadora.
+12Envie uma solicitação contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e um número de protocolo gerado no atendimento pela operadora.
+12Oi,
Número de protocolo gerado em que atendimento?
No atendimento pela operadora, pelo número *144
Oi,
Número de protocolo gerado em que atendimento?
No atendimento pela operadora, pelo número *144
Preciso ligar para a operadora para ter acesso a algo que está incluso no plano?
+12Feito o contato e não resolvido o problema, entre em contato com o suporte da Deezer conforme meu comentário acima.
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