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Respondido

Deezer nao atualiza o plano (cliente tim black)

  • 11 de fevereiro de 2025
  • 2 respostas
  • 58 exibições

Um desrespeito esse app da Tim,atualizei meu plano pro Tim Black e simplesmente perdi acesso ao Deezer premium (mesmo já tendo feito a solicitação via app).Um desrespeito ter que perder tempo vindo aqui num fórum "procurar" uma solução pra um problema tosco desses...péssimo app,péssima operadora !!

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi ​@Brandon Nobres eu sugiro que você demonstre o seu descontentamento diretamente com a Tim, pois esses planos de celulares são oferecidos e gerenciados por eles.

Quanto ao seu plano Deezer, envie uma solicitação ao nosso suporte, mediante um print em que demonstre o seu plano de celular como ATIVO.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4885 respostas
  • Resposta
  • 11 de fevereiro de 2025

Oi ​@Brandon Nobres eu sugiro que você demonstre o seu descontentamento diretamente com a Tim, pois esses planos de celulares são oferecidos e gerenciados por eles.

Quanto ao seu plano Deezer, envie uma solicitação ao nosso suporte, mediante um print em que demonstre o seu plano de celular como ATIVO.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Bruno_Deezer
Star Boy
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  • Star Boy
  • 102 respostas
  • 12 de fevereiro de 2025

Olá ​@Brandon Nobres. Sinto muito que esteja com problemas para vincular sua assinatura Deezer pela TIM.😣

É isso ai! Pode seguir as orientações do ​@ThiagoLima que é isso mesmo.

Mas antes de entrar em contato com o nosso suporte, você pode tentar se conectar com seu e-mail  n *** 4 @ gmail.com” + senha?

Não tente se conectar com número de telefone!

Ao entrar em contato com o “SUPORTE” Deezer já envie algumas informações para eles poderem agilizar seu atendimento.

Envie a seguinte informação:☝🏽Print do (Meu TIM) com seu número visível e onde mostra o nome do seu plano

Se tiver mais alguma dúvida estou à disposição!😉


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