Olá @Simão rodrigo, verifiquei sua conta com o email ro ***** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de o seu número não estar provisionado.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
Olá @Tarcisio.Freire, você poderia compartilhar o motivo pelo qual deseja cancelar sua assinatura?
Você está tendo algum problema em que eu possa ajudar?
Caso contrário, entre em contato com nosso suporte aqui e envie uma cópia do recibo do último pagamento para que possamos prosseguir com o cancelamento.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.