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One Hit Wonder
DaniltoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 3, 2017 11:18 da manhã UTC
Respondido

Deezer não funciona usando acesso banda larga TIM Live

Sou assinante do Deezer Premium e recentemente ele parou de funcionar quando uso o acesso banda larga da TIM. Continua funcionando normalmente via 3G ou 4G Claro e se o acesso Banda Larga é da NET. O que pode estar acontecendo?
DaniltoResposta
One Hit Wonder
mai. 3, 2018 1:02 da tarde UTC
Mauricio, no meu caso, depois de uma pesquisa detalhada que eu mesmo tive que fazer, descobri que o "Modem" da TIM estava com um problema no software que erradamente filtrava o acesso a alguns endereços - descobri vários sites que eram inacessíveis. Entrei em contato com a TIM e eles fizeram a atualização do Software do Modem e tudo voltou a funcionar.
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4 comentários

One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 11, 2017 3:12 da tarde UTC
Oi @Danilto, desculpe a demora na resposta 😕

Esse problema ainda está acontecendo?
One Hit Wonder
DaniltoOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
dez. 11, 2017 4:59 da tarde UTC
Olá Ana, obrigado pela atenção ! Sim, o problema ainda está acontecendo. Já reclamei com a TIM mas ainda não tive uma solução. Pelo que analisei, me parece um problema de "roteamento" (encaminhamento de pacotes) na rede da TIM. Pela característica, pode estar acontecendo com outros usuários. Não sei mais a quem reclamar... 😞
Roadie
mauricio jatobaRoadie
Roadie
mai. 2, 2018 6:25 da tarde UTC
Tb sou assinante e está acontecendo a mesma coisa comigo. Utilizando a rede da operadora Tim, o Aplicativo nao funciona.
One Hit Wonder
DaniltoOne Hit WonderAutorResposta
One Hit Wonder
mai. 3, 2018 1:02 da tarde UTC
Mauricio, no meu caso, depois de uma pesquisa detalhada que eu mesmo tive que fazer, descobri que o "Modem" da TIM estava com um problema no software que erradamente filtrava o acesso a alguns endereços - descobri vários sites que eram inacessíveis. Entrei em contato com a TIM e eles fizeram a atualização do Software do Modem e tudo voltou a funcionar.
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