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Deezer Premium cancelado

  • 9 de maio de 2024
  • 1 resposta
  • 87 exibições

Meu Deezer Premium encerrou do nada, quando tento enviar o código pra reativar fala que já está ativo e no app está free. O que fazer? 

Meu plano é o Tim Black.

1 comentário

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 10 de maio de 2024

Olá @Helisandro, verifiquei sua conta com o email he *** @ hotmail.com e notei que está no plano gratuito.

A dificuldade de login está relacionada ao fato de seu número não estar provisionado corretamente.

Por questões de segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Sugiro entrar em contato com nosso suporte e fornecer seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do app TIM (Meu TIM) com seu número e plano visíveis, e outra do último pagamento/recarga no plano TIM.


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