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Respondido

Deezer Premium não funciona

  • jan. 13, 2021 12:37 da manhã UTC
  • 7 respostas
  • 171 exibições
Roadie

Tenho plano tim beta e vence dia 27/01 ainda, porém meu deezer não está ativado mais, está no plano free.

Melhor resposta por ThiagoLima

Tenho plano tim beta e vence dia 27/01 ainda, porém meu deezer não está ativado mais, está no plano free.

Oi Weverton, a Tim pretende retirar a Deezer do plano Tim Beta, por essa razão, muitos usuários tem encontrado dificuldade para acessar o aplicativo.

Dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144, uma vez que são eles que controlam o plano e as assinaturas Tim Music by Deezer e após, não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer.

Veja o original

7 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • jan. 13, 2021 3:26 da manhã UTC

Tenho plano tim beta e vence dia 27/01 ainda, porém meu deezer não está ativado mais, está no plano free.

Oi Weverton, a Tim pretende retirar a Deezer do plano Tim Beta, por essa razão, muitos usuários tem encontrado dificuldade para acessar o aplicativo.

Dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144, uma vez que são eles que controlam o plano e as assinaturas Tim Music by Deezer e após, não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer.

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
  • luccãoRoadie
  • Roadie
  • jan. 14, 2021 1:33 da manhã UTC

Meu plano e o Tim beta lab, ou seja tem o Deezer, a 1 semana,  meu Deezer mudou para a versão gratuita do nada, já refiz meu cadastro e esperei 24 horas como a assistência da Tim orientou, e até hj não quer voltar, queria uma ajuda da Deezer sobre isso. 

 

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • jan. 14, 2021 2:10 da manhã UTC

Meu plano e o Tim beta lab, ou seja tem o Deezer, a 1 semana,  meu Deezer mudou para a versão gratuita do nada, já refiz meu cadastro e esperei 24 horas como a assistência da Tim orientou, e até hj não quer voltar, queria uma ajuda da Deezer sobre isso. 

 

Fale com o suporte da deezer pelo link disponibilizado no comentário acima 🙂

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    • Sccp JuanRoadie
    • Roadie
    • jan. 16, 2021 10:17 da manhã UTC

    Minha conta Premium parou, pq ?? Como vou escutar minha músicas,  meu pacote beta esta em dia 

      Rafael.
      One Hit Wonder
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      • Rafael.One Hit Wonder
      • One Hit Wonder
      • jan. 17, 2021 12:18 da tarde UTC

      Minha conta Premium parou, pq ?? Como vou escutar minha músicas,  meu pacote beta esta em dia 

       

      Roadie
      • Breno PrataRoadie
      • Roadie
      • jan. 21, 2021 6:10 da tarde UTC

      Minha conta Premium parou de funcionar, sou Tim Beta, como devo proceder, já tentei logar outras vezes e nada muda

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Forum|alt.badge.img+10
      • Rafael.One Hit Wonder
      • One Hit Wonder
      • jan. 24, 2021 11:34 da manhã UTC

      Minha conta Premium parou de funcionar, sou Tim Beta, como devo proceder, já tentei logar outras vezes e nada muda

      Oi Breno, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor:

       

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