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One Hit Wonder
Victor Costa1993One Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 1, 2019 11:11 da tarde UTC
Respondido

Deezer Premium que está como Freemium

Estou com um problemas com meu pacote betalab mensal. Já reinstalei meu app, porém, quando faço o login com o número do meu TIM ainda permaneço no plano "Free".
    Douglas Doalsi
    Douglas DoalsiResposta
    Hitmaker
    mai. 2, 2019 12:24 da manhã UTC
    Fala Victor, tudo belê?

    Olha só, seu problema é muito comum, não se preocupe! Vou te fazer algumas perguntas e é importante que você responda, ok?

    1. Seu Deezer está logado em alguma rede social?
    2. Seu Deezer está logado em algum e-mail? Caso não esteja, seria legal que você cadastre sua senha no deezer.com/br
    3. Seu plano é renovado que dia? Demorou muito para recarregar a linha? Se demorou, saiba que o sistema da Deezer demora alguns dias para liberar a versão Premium.

    Abraços!
    Doug
    Ver no tópico

    3 comentários

    Douglas Doalsi
    Hitmaker
    Douglas DoalsiHitmakerResposta
    Hitmaker
    mai. 2, 2019 12:24 da manhã UTC
    Fala Victor, tudo belê?

    Olha só, seu problema é muito comum, não se preocupe! Vou te fazer algumas perguntas e é importante que você responda, ok?

    1. Seu Deezer está logado em alguma rede social?
    2. Seu Deezer está logado em algum e-mail? Caso não esteja, seria legal que você cadastre sua senha no deezer.com/br
    3. Seu plano é renovado que dia? Demorou muito para recarregar a linha? Se demorou, saiba que o sistema da Deezer demora alguns dias para liberar a versão Premium.

    Abraços!
    Doug
    Roadie
    Flávio HenriqueRoadie
    Roadie
    mai. 2, 2019 1:45 da manhã UTC
    Sou beta e tentei o tim music deezer premium. A fica só free. Liguei para *144 demorou uns 14 minutos de espera e o atendente informou que todos os tim beta estão com um problema no deezer e que seria resolvido em 4hs, isso finalizei as ligacao as 21:36. Lá para as 2hs da madrugada. Vamos esperar ae! Já perdi ontem e hoje de música, principalmente hoje que fiz uma festinha aqui em casa E a musica seria pelo deezer. A Tim me deixou na mão!
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 2, 2019 10:28 da manhã UTC
    se vocês já falaram com a TIM, mas ainda não resolveram, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles o seu número, ddd e o número do protocolo da TIM. Eles poderão entrar em contato com a TIM pra vocês!
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