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Boa tarde meu plano premium não tá reconhecendo após eu logar em outro telefone.

Eu troquei de telefone faço login confirmo o código mas continua como Deezer Free.

@Robe Mesquita se sua conta for vinculada a Tim, o plano da deeer premium só comporta um dispositivo associado a sua conta. Dessa forma, pode ser que sua conta ainda esteja vinculada ao celular anterior. 

Sugiro que você vá em configurações > dispositivos > remova seu antigo celular. Se não der certo ou não conseguir fazer, envie uma solicitação ao suporte da Deezer. 

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer


Sou beta lab e minha conta Deezer está free e sempre foi Premium e sempre q tento logar continua free


Sou deezer premium com o plano do Tim beta, porém na deezer fica aparecendo que o meu plano é gratuito, e não o premium, já tentei solicitar a mudança ligando novamente o tim beta, mas n sei certo  


Sou deezer premium com o plano do Tim beta, porém na deezer fica aparecendo que o meu plano é gratuito, e não o premium, já tentei solicitar a mudança ligando novamente o tim beta, mas n sei certo  

Oi Karen, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor:

 


Meu ID de usuário está dando q sou free e tenho assinatura ID correto REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA.

 

solicito reset e correção do ID 


Meu ID de usuário está dando q sou free e tenho assinatura ID correto REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA.

 

solicito reset e correção do ID 

Para saber mais sobre o seu plano TIM Music, por favor, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM:

 


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