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Respondido

deezer premium - tim beta

  • April 27, 2021
  • 2 respostas
  • 60 exibições
L
Roadie

Tenho o tim beta e com ele o benefício do deezer premium, porém, desde sábado minha conta está free. Desloguei da conta, cliquei para ativar oferta parceira, e apareceu que já estava ativa no meu número. Quando cliquei pra logar, apareceu que não havia nenhuma conta vinculada ao número e fui obrigada a criar outra, que também está constando como free. 
 

 

 

 

Melhor resposta por ThiagoLima

​​​@Leandra Ramos como não tenho acesso a sua conta, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.

Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    2 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • April 27, 2021

    ​​​@Leandra Ramos como não tenho acesso a sua conta, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.

    Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    M
    Roadie
    • maironfmRoadie
    • Roadie
    • April 27, 2021

    Tá acontecendo o mesmo comigo, abri uma reclamação na Anatel, pois os atendentes da Tim não querem resolver. Aconteceu comigo em janeiro, mas um atendente resolveu no *144

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