Respondido

deezer premium tim beta nao esta funcionando

2 anos atrás
28 May 2021
6 respostas
139 exibições

♠

♠Sr Moreira♣
Pequeno dançarino
1 resposta

Olá boa noite

tudo bem?

poderia me ajudar ou explicar pq meu deezer promocional que vem com o beta lab não tá pegando ?

só consigo ouvir músicas aleatórias.

desde já agradeço

icon

Melhor resposta por Gustavo. 29 May 2021, 16:07

Veja o original

6 comentários

Reputação 7

+12

Gustavo.
Super User
2624 respostas
2 anos atrás
29 May 2021

Hey @♠Sr Moreira♣ , o seu plano está como free?

Silvio Marthiliano
Pequeno dançarino
1 resposta
2 anos atrás
29 May 2021

Olá boa noite

tudo bem?

poderia me ajudar ou explicar pq meu deezer promocional que vem com o beta lab não tá pegando ?

só consigo ouvir músicas aleatórias.

desde já agradeço

Estou passando pelo mesmo problema e não é a primeira vez mês passado tive mesmo problema reclamei não fui ouvido, voltou um dias desses aí mas já saiu denovo. Aguardo o quanto Antes solução.

♠

♠Sr Moreira♣
Autor
Pequeno dançarino
1 resposta
2 anos atrás
29 May 2021

@Gustavo. Está sim Gustavo consta como free mas eu tenho o beta lab é minha oferta mensal está ativa.

Reputação 7

+12

Gustavo.
Super User
2624 respostas
2 anos atrás
29 May 2021
Resposta

Hey @Silvio Marthiliano e @♠Sr Moreira♣ , o plano TIM Music é ofertado e operado pela operadora TIM e por isso a Deezer não tem acesso ao seu plano. Como o plano é administrado pela TIM vocês terão que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a suas respectivas assinaturas. Se o problema permanecer, abram uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informem os dados das suas respectivas contas Deezer, o número do protocolo dos seus respectivos atendimentos sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM e relatem o ocorrido que a equipe da Deezer analisará os seus respectivos casos.