Olá, @Cristhyan Monteiro entre em contato com TIM através do *144, pois eles fazem a administração da sua assinatura. (controlam tudo) se após ligar o problema persistir, contate o suporte Deezer.

 O link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

A.minha tbem não funciona

Boa tarde eu estou ligando para a Tim desde o mês passado pra reclamar da minha assinatura que não está funcionando, eu não estou conseguindo acessar meu dizzer Premium.  E ninguém consegue resolver.. antes que eu cancele meu Tim oque poderia ser feito? Antes que me pergunte já desinstalei várias vezes e instalei e nada ..

Hey @Gilberto.Santana , o plano que da acesso ao TIM Music by Deezer é administrado pela TIM. Neste caso, como já entrou em contato com a operadora, faça assim: Abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

No mEU plano tim beta tenho direito ao Deezer premium mas não está ativo!

Hey @Rozicleide, veja como ativar a sua conta TIM Music by Deezer, no tópico abaixo.

Se a sua conta passou para Free, siga as minhas recomendações no comentário acima.

Boa tarde! 
ativei minha oferta TIM controle + derzer premium e não está funcionando, só a versao free. Já desinstalei App e instalei novamente, refiz a conta etc, e mesmo assim não funciona

Veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor:

Meu Deezer premium não está funcionando. Estava normal e parou. Sou tim beta lab

Oi Murilo, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor:

Tenho plano Tim black express e meu premium saiu! Sendo que os pagamentos estão tudo em dia, vem em débito automático! O que faço 

veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor: