Olá @EvelynOlv, como a Tim não solucionou o seu problema, fale com o suporte da Deezer e informe o que está havendo com sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Sou cliente Tim Beta o meu Deezer não está funcionando como assinante Premium

Oi Valdir, veja esse tópico abaixo, por favor:

Meu plano TIM também parou, era o que eu esperava pra mudar de operadora. 

Será que Tim pode resolver o meu caso 

Que não consigo conectar no Deezer 

Bom dia!!! Continuo sem o Deezer desde o dia 24/05 sem Funcionar ,Conta em Dia, VCS vão abater o Desprazer e o Péssimo produto de Vocês?iram dar algum tipo de Assistência?

TIM e seus Produtos NUNCA MAS.

@Marcio Matos, @Sergio.Centurion, nesse caso eu vou aconselhar vcs a fazerem o log in com o email. Caso vcs não sabem os emails, eu aconselho a entrar em contato com nosso suporte.

 Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

NÃO COMPARTILHE SEUS DADOS AQUI NA COMUNIDADE, POIS É UMA REDE ABERTA 

Não consigo mais ouvir as músicas, fica dando erro.