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Respondido

deezer tim

  • 16 September 2023
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Não consigo ativar o Deezer premium com meu plano tim black, coloco o número de telefone e aparece que já está ativo, porém continua no modo Free, obrigado espero obter uma resposta

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 19 September 2023, 17:18

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3 comentários

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Olá @Renan Seiti, verifiquei sua conta Deezer com email g9**** @ privaterelay.appleid.com e constatei que a mesma se encontra no plano gratuito e sem qualquer plano TIM associado.
A dificuldade em logar na sua conta Deezer pode estar relacionada com o facto de ter mais do que uma conta Deezer ou devido ao seu número ainda não estar provisionado.
Para verificar sua situação, entre em contacto com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano. 

Tenho o Deezer premium da tim e não consigo usar

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Olá @Guilherme monteiro, seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits está ativo na sua conta Deezer.
Para acessar à sua conta Deezer, por favor, utilize o seu email gu***** @ gmail.com mais senha.
Por favor, me confirme se deu certo.